Отсутствие успеха Европы на глобальном рынке мобильных устройств связано с чрезвычайной заботой Евросоюза о защите личных данных пользователей. Не имея никакой возможности собирать информацию о своих клиентах, ни одна компания не сможет успешно развиваться, считает директор службы обслуживания клиентов LMT Виктор Лоцанс.
В качестве примера специалист напомнил о целом ряде европейских компаний, некогда доминировавших на рынке мобильных телефонов.
«С тех пор, как Евросоюз начал жестко запрещать обрабатывать данные, расскажите мне что-нибудь о компании Ericsson, Alcatel — любой европейской компании. Их нет. Вообще. С тех пор, как начали жестко обращаться с обработкой данных. Какие компании и страны развились? Samsung, Китай, Корея. В этих государствах такими жесткими методами не работают», — подчеркнул Лоцанс.
По его мнению, защитой конфиденциальных данных должны заниматься, прежде всего, сами пользователи — порой они настолько свободно делятся личной информацией в соцсетях, что ни один, даже самый жесткий закон не сможет их защитить от злонамеренного использования этих данных. С другой стороны, в интересах развития бизнеса европейским законодателям следует быть менее жесткими и оставлять право компаниям на сбор информации о клиентах.
«Эти данные могут быть использованы в хороших целях — для рекламы, маркетинга, лучшего понимания потребностей клиента. Если компания собирает данные о клиенте, это поможет ей понять, что ему нравится — какую еду он есть, какую одежду носит, какие фильмы смотрит. Так компания сможет развивать свой бизнес, предлагать своим клиентам какие-то ценные вещи. Этот бизнес может развиваться, только зная своего клиента, обрабатывая его данные», — пояснил эксперт.
Впрочем, далеко не всегда подобный сбор данных бывает санкционирован и безопасен. Так, совсем недавно ряд латвийских чиновников оказался в центре скандала, связанном с утечкой данных: оказалось, их мобильные устройства автоматически отсылали конфиденциальную информацию на серверы в Китай.
Кроме того, вопрос кибер-безопасности стоит остро и в связи с новыми способами взломов интернет-банков хакерами и вредоносными программами.
Как обезопасить себя и каким правилам стоит следовать, устанавливая новые аппликации на электронные устройства — слушайте в подкасте нового выпуска программы Латвийского радио 4 «Открытый вопрос». Гости студии — Виктор Лоцанс, а также представитель Kaspersky Lab в странах Балтии Андрис Штейнманис и руководитель мобильных разработок компании Garant Максим Крылов.
Ieteikt
Latvijas Radio aicina izteikt savu viedokli par raidījumā dzirdēto un atbalsta diskusijas klausītāju starpā, tomēr patur tiesības dzēst komentārus, kas pārkāpj cieņpilnas attieksmes un ētiskas rīcības robežas.
Добавить комментарий
Добавить ответ
Чтобы оставить комментарий, Вы также можете войти в систему, используя свой профиль draugiem.lv, Facebook или X!
Draugiem.lv Facebook X