Центр по защите прав потребителей (ЦЗПП, PTAC) вводит общественность в заблуждение, преувеличивая количество жалоб оштрафованных водителей на компанию Cityparks Latvija и называя выписанные квитанции недействительными. Об этом в программе Латвийского радио 4 «День за днем» рассказал глава Cityparks Latvija Марис Приедниекс.
Ранее PTAC изучил жалобы жителей на действия Cityparks Latvija — компании, которая обслуживает многие автостоянки возле супермаркетов и других публичных объектов в Риге. PTAC пришел к выводу, что коммерческая практика фирмы нечестна, и назначил ей штраф в 50 тыс. евро.
По словам Приедниекса, PTAC оштрафовал его предприятие несправедливо и исказило факты. В частности, Приедниекс заявил, что ПТАЦ посчитало жалобой каждое обращение от жителей — даже если это был запрос с целью выяснить законность штрафа.
«Мы намерены обжаловать [решение PTAC] в суде, мы вынуждены защищаться в этом случае. Прозвучало очень много информации, которая, я бы сказал, не совсем правдива. [...]
PTAC говорит, что поступило 428 жалоб. Но в самом решении они сами пишут, что за два года получили 104 жалобы, все остальные — это запросы для получения информации.
Звонки, имейлы, вопросы, что делать. Мы не расцениваем это как жалобы [...] Человек звонит и спрашивает — мол, как так, частное лицо на частной территории может наложить штраф? PTAC отвечает — к сожалению, да, гражданский закон это позволяет. Человек говорит «спасибо». PTAC считает это жалобой. [...] Мы дважды подали запрос в PTAC и выяснили, что за два года было только 72 жалобы.
Каждую жалобу, которую они нам присылает, мы разбираем, как на суде: когда, кто и где стоял, с планами знаков на месте, с фотографиями, иногда даже с фотографиями сидений водителей. В каждом случае штраф был выписан обоснованно»,
— подчеркнул представитель Cityparks.
Приедниекс добавил, что компания отвечает абсолютно на все жалобы водителей.
«Компания работает уже пять лет. С первого дня мы даже не квитанциях призываем людей писать нам, если у них есть какие-то претензии. Есть возможность зайти на наш сайт и увидеть фотофиксацию своего нарушения. Люди имеют возможность написать письмо или позвонить, задать все вопросы. На каждую претензию мы отвечаем письменно.
Нет ни одной претензии, на которую бы мы не ответили»,
— сказал Приедниекс.
В эфире программы предприниматель также прокомментировал слишком большие, по мнению многих, штрафы за нерегистрированную парковку — 35 евро.
«Нет ни одного нарушения с нашей стороны. Если это вопрос размера штрафа, который, как говорят, очень большой, то во-первых, мы считаем, что люди вообще не должны получать штрафы.
Штраф несоразмерно высок? Но, к примеру, в идентичной ситуации на стоянки около т/ц Alfa муниципальная полиция поставит 40 евро (за то, что вы не оставили таймер).
Есть, к примеру, правила Кабинета министров, допускающие штраф до 71 евро за проезд без билета в пригородном транспорте. [...] В 2011 году PTAC рассматривал размер штрафа. У нас письменное подтверждение, что штраф в 18 латов (25 евро) за такое нарушение был соизмерим. Прошло семь лет, цены на обслуживание возросли, тарифы на парковку выросли на 70% и выше. И теперь они говорят, что штраф в 35 евро несоразмерен. Они пытаются снизить штраф до 15 или 12 евро», — посетовал Приедниекс.
Представитель Cityparks попросил жителей не следовать призыву PTAC не оплачивать штрафы, выписанные компанией.
«Это еще один очень большой вопрос.
Хотел бы попросить не вводить людей в заблуждение. Штрафы остаются в силе.
[...] У PTAC нет полномочий суда, чтобы отменять штрафы. [...] Главная цель — не штрафовать, а обеспечить место для собственника, чтобы он там мог ставить автомобили», — заключил Приедниекс.
Cityparks выписывает штрафы на 35 евро (сразу в максимальном размере) за незначительные нарушения – если люди забывают зарегистрировать машину или отметить время начала стоянки, указывает PTAC. Причем штраф выписывается почти сразу после того, как водитель припарковался – то есть потребителю не дается достаточно времени, чтобы ознакомиться с условиями пользования стоянкой, подчеркивает PTAC.
Центр наложил на предприятие штраф в размере 50000 евро. Решение PTAC вступило в силу 4 января с.г., и даже если компания его обжалует, это ее не освобождает от выполнения наложенных на него правовых обязательств.
Ieteikt
Latvijas Radio aicina izteikt savu viedokli par raidījumā dzirdēto un atbalsta diskusijas klausītāju starpā, tomēr patur tiesības dzēst komentārus, kas pārkāpj cieņpilnas attieksmes un ētiskas rīcības robežas.
Добавить комментарий
Добавить ответ
Чтобы оставить комментарий, Вы также можете войти в систему, используя свой профиль draugiem.lv, Facebook или X!
Draugiem.lv Facebook X