Центр по защите прав потребителей (ЦЗПП, PTAC) вводит общественность в заблуждение, преувеличивая количество жалоб оштрафованных водителей на компанию Cityparks Latvija и называя выписанные квитанции недействительными. Об этом в программе Латвийского радио 4 «День за днем» рассказал глава Cityparks Latvija Марис Приедниекс.

Ранее PTAC изучил жалобы жителей на действия Cityparks Latvija — компании, которая обслуживает многие автостоянки возле супермаркетов и других публичных объектов в Риге. PTAC пришел к выводу, что коммерческая практика фирмы нечестна, и назначил ей штраф в 50 тыс. евро.

По словам Приедниекса, PTAC оштрафовал его предприятие несправедливо и исказило факты. В частности, Приедниекс заявил, что ПТАЦ посчитало жалобой каждое обращение от жителей — даже если это был запрос с целью выяснить законность штрафа.

«Мы намерены обжаловать [решение PTAC] в суде, мы вынуждены защищаться в этом случае. Прозвучало очень много информации, которая, я бы сказал, не совсем правдива. [...]

PTAC говорит, что поступило 428 жалоб. Но в самом решении они сами пишут, что за два года получили 104 жалобы, все остальные — это запросы для получения информации.

Звонки, имейлы, вопросы, что делать. Мы не расцениваем это как жалобы [...] Человек звонит и спрашивает — мол, как так, частное лицо на частной территории может наложить штраф? PTAC отвечает — к сожалению, да, гражданский закон это позволяет. Человек говорит «спасибо». PTAC считает это жалобой. [...] Мы дважды подали запрос в PTAC и выяснили, что за два года было только 72 жалобы.

Каждую жалобу, которую они нам присылает, мы разбираем, как на суде: когда, кто и где стоял, с планами знаков на месте, с фотографиями, иногда даже с фотографиями сидений водителей. В каждом случае штраф был выписан обоснованно»,

— подчеркнул представитель Cityparks.

Приедниекс добавил, что компания отвечает абсолютно на все жалобы водителей.

«Компания работает уже пять лет. С первого дня мы даже не квитанциях призываем людей писать нам, если у них есть какие-то претензии. Есть возможность зайти на наш сайт и увидеть фотофиксацию своего нарушения. Люди имеют возможность написать письмо или позвонить, задать все вопросы. На каждую претензию мы отвечаем письменно.

Нет ни одной претензии, на которую бы мы не ответили»,

— сказал Приедниекс.

В эфире программы предприниматель также прокомментировал слишком большие, по мнению многих, штрафы за нерегистрированную парковку — 35 евро.

«Нет ни одного нарушения с нашей стороны. Если это вопрос размера штрафа, который, как говорят, очень большой, то во-первых, мы считаем, что люди вообще не должны получать штрафы.

Штраф несоразмерно высок? Но, к примеру, в идентичной ситуации на стоянки около т/ц Alfa муниципальная полиция поставит 40 евро (за то, что вы не оставили таймер).

Есть, к примеру, правила Кабинета министров, допускающие штраф до 71 евро за проезд без билета в пригородном транспорте. [...] В 2011 году PTAC рассматривал размер штрафа. У нас письменное подтверждение, что штраф в 18 латов (25 евро) за такое нарушение был соизмерим. Прошло семь лет, цены на обслуживание возросли, тарифы на парковку выросли на 70% и выше. И теперь они говорят, что штраф в 35 евро несоразмерен. Они пытаются снизить штраф до 15 или 12 евро», — посетовал Приедниекс.

Представитель Cityparks попросил жителей не следовать призыву PTAC не оплачивать штрафы, выписанные компанией.

«Это еще один очень большой вопрос.

Хотел бы попросить не вводить людей в заблуждение. Штрафы остаются в силе.

[...] У PTAC нет полномочий суда, чтобы отменять штрафы. [...] Главная цель — не штрафовать, а обеспечить место для собственника, чтобы он там мог ставить автомобили», — заключил Приедниекс.

Cityparks  выписывает штрафы на 35 евро (сразу в максимальном размере) за незначительные нарушения – если люди забывают зарегистрировать машину или отметить время начала стоянки, указывает PTAC. Причем штраф выписывается почти сразу после того, как водитель припарковался – то есть потребителю не дается достаточно времени, чтобы ознакомиться с условиями пользования стоянкой, подчеркивает PTAC.

Центр наложил на предприятие штраф в размере 50000 евро. Решение PTAC вступило в силу 4 января с.г., и даже если компания его обжалует, это ее не освобождает от выполнения наложенных на него правовых обязательств.