В социальных сетях довольно часто можно увидеть объявления от частных лиц, рекламирующих туристические поездки по самым привлекательным ценам. Но не стоит доверять таким частникам - вы можете остаться и без поездки, и без денег. О том, как обезопасить себя от подобных самоназванных туроператоров, программе “Домская площадь” на Латвийском радио 4 рассказал президент Латвийской ассоциации турагентов и туроператоров Эрикс Лингеберзиньш.
Недавно Центр защиты прав потребителей (PTAC) оштрафовал одного из подобных частников - Юрия Васильева - на 8 тысяч евро за недобросовестную коммерческую деятельность в сфере туризма. У него не было лицензии турагента или туроператора, но он активно предлагал поездки в соцсети Facebook и на своем профиле на YouTube.
Центр защиты прав потребителей не раз предупреждал его о том, что подобная деятельность незаконна, но мужчина на это никак не реагировал. В результате PTAC пришел к выводу, что Васильев допустил коллективное нарушение интересов потребителей, в связи с чем на него был наложен штраф в размере 8000 евро. Кроме того, Васильева предупредили о том, что если он продолжит подобные действия, то доступ к тем сайтам, на которых рекламируются его услуги, будет ограничен.
Как президент Латвийской ассоциации турагентов и туроператоров Эрикс Лингеберзиньш комментирует это происшествие?
“Я бы не называл это “происшествием”. Мы - ассоциация и латвийские компании, которые добросовестно работают на рынке и платят налоги, - приветствуем это решение. Да, в Латвии есть довольно большая часть лиц, которые занимаются индивидуальной организацией путешествий. Но хочется всем напомнить, что туризм имеет определенные рамки и регуляции закона. А в законе ясно определено, кто такой турагент и кто такой туроператор. Первое, что должен иметь такой человек, - это лицензия. Кроме того, он должен обеспечить клиентам гарантию тех денег, которые они платят за его туристические услуги. В данном случае не было ни первого, ни второго. Поэтому штраф в 8 тысяч мне кажется вполне соразмерным нарушению”.
Как поступить потребителю, чтобы не попасть на удочку подобного частника?
Во-первых, можно проверить, внесен ли тот или иной человек в базу данных туроператоров и турагентов PTAC - она называется TATO. Во-вторых, у вас должно вызвать подозрение, если организатор не дает вам на руки договор или если деньги надо перечислять не юридическому, а физическому лицу. В базе TATO также можно выяснить, предоставляет ли та или иная фирма гарантии - то есть, будет ли застраховано ваше путешествие и сможете ли вы получить свои деньги обратно в случае его отмены или каких-либо других непредвиденных ситуаций (обычно подобная страховка входит в стоимость тура).
Кроме того, перед тем, как покупать тот или иной туристический продукт, г-н Лингеберзиньш рекомендует посетить сайт Ceļot droši, созданный Министерством иностранных дел. На нем сформулированы 10 пунктов для безопасного путешествия.
Ieteikt
Latvijas Radio aicina izteikt savu viedokli par raidījumā dzirdēto un atbalsta diskusijas klausītāju starpā, tomēr patur tiesības dzēst komentārus, kas pārkāpj cieņpilnas attieksmes un ētiskas rīcības robežas.
Добавить комментарий
Добавить ответ
Чтобы оставить комментарий, Вы также можете войти в систему, используя свой профиль draugiem.lv, Facebook или X!
Draugiem.lv Facebook X