Большинство латвийцев является клиентами Latvijas pasts, которое продолжает свою модернизацию и планирует стратегию, которая позволит быть ближе к клиентам. Уже закуплено 340 автомобилей и электровелосипедов для почтальонов по всей Латвии, а сотрудники обслуживают клиентов в сельской местности на дому - бесплатно.

“Дигитализация, долгосрочное планирование, сотрудники, клиенты, эффективизация - вот пять основ, на которые опирается новая стратегия”, 

рассказывает председатель правления Latvijas pasts Марцис Вилцанс. Тем временем, отдельные почтовые отделения продолжают закрываться - ежегодно уменьшается количество желающих прийти на почтовое отделение за пенсией, отправкой письма или подпиской на любимый журнал. Параллельно этому функцию выдачи посылок обеспечивают пакоматы и бензоколонки.

“За потоками посылок сейчас очень жесткая конкуренция. Все за это борются, и мы - в том числе”, - признается Вилцанс. Латвийская почта, по его словам, будет продолжать развиваться и меняться к лучшему.