В европейский ТОП-100 женщин в социальном предпринимательстве вошли четыре жительницы Латвии. Награда существует три года, и она особенно важна для страны: Латвия значительно выросла в этой сфере, рассказывает вошедшая в топ владелица и основатель социального предприятия Sonido Инга Муйжниеце.
Социальное предпринимательство заточено не только на получение прибыли, но и решение какой-либо социальной проблемы и устранение препятствий по ее решению. Социальное предпринимательство в Латвии инновационно, и в этой сфере работает больше молодых людей, чем в других странах Старого света.
Центр Sonido является клиент-сервисом. Прибыль, получаемую из коммерческих проектов, центр направляет на проект “Parunāsim” (Поговорим), где работают только люди с инвалидностью и являются друзьями по разговорам на латышском, русском и английском языках:
“Люди, которые чувствуют себя одиноко, вместо похода к психологу могут просто позвонить и поговорить. Аудитория начинается с 30 лет - не у всех есть живые люди, с которыми поговорить после работы, и мы принимаем людей такими, какие они есть”.
Люди звонят, чтобы поговорить на абсолютно любые темы: делятся наблюдениями и чувствами, вспоминают молодость, детей, просят совета или контактов. Важно, что сотрудники колл-центра с инвалидностью смогли принять себя, говорит гостья программы “Домская площадь” - тогда они могут легче принимать других.
Главная задача оператора - выслушать, но если в трубке слышится просьба о помощи, к таким случаям работников колл-центра специально готовят. Всем сотрудникам центра за 50 - важно, что в этом возрасте люди внимательно выслушают, прежде чем бросаться на помощь.
Ieteikt
Latvijas Radio aicina izteikt savu viedokli par raidījumā dzirdēto un atbalsta diskusijas klausītāju starpā, tomēr patur tiesības dzēst komentārus, kas pārkāpj cieņpilnas attieksmes un ētiskas rīcības robežas.
Добавить комментарий
Добавить ответ
Чтобы оставить комментарий, Вы также можете войти в систему, используя свой профиль draugiem.lv или Facebook !
Draugiem.lv Facebook Twitter