Пять дней подряд программа “Домская площадь” по утрам рассказывала о латвийских волонтерах. Хелена Степуле живёт и работает в Резекне, и последние пять лет является волонтёром службы пробации - помогает бывшим заключённым адаптироваться к реалиям жизни после выхода на свободу. Обычно это советы, чтобы сориентировать человека, куда обращаться, какие документы нужны и где их оформить, но нередко это - просто телефонный разговор, который помогает бывшему заключённому закрепиться в новой для него среде, не сорваться и снова не отправиться в тюрьму. 

“Мне 46 лет, родилась, живу и работаю в Резекне. В данный момент я работаю специалистом по охране труда на государственном предприятии. Также у меня есть предыдущий опыт в сфере здравоохранения - больше 10 лет, и имела свою юридическую практику”.

Уже пять лет Хелена волонтёр службы пробации. Помогает бывшим заключённым влиться обратно в общество после выхода на свободу. Всё началось с того, когда бывшая коллега рассказала о том, что служба пробации предлагает общественную работу. Чтобы стать волонтёром службы пробации, нужно пройти обучение и только потом уже приступить к работе с заключением трехстороннего договора: волонтёр, служба пробации и бывший заключённый:

“Помощь в том, чтобы сказать правильное слово, поддержать. С последним своим клиентом я работала так, что когда человек освободился из мест заключения, помогли решить социальные вопросы. Сотрудничаем уже полтора года. У человека возникают разные житейские проблемы и он может позвонить и спросить, как их решить. Мы их решаем. Мы разговариваем о жизни, строим планы на его будущее”.

Хелена Степуле считает, что таким людям нужна подобная поддержка, чтобы в моменты сомнения было, к кому обратиться. Хелена признаётся, что никогда не было страха работать с бывшими заключёнными. Был, правда, один эпизод, когда человек разозлился, но даже тогда Хелена думала не о своей безопасности, а о том, чтобы он не сделал резких движений. И спустя пять лет Хелена не задумывается о том, что нужно прекратить волонтёрскую работу. Желание помочь и видеть результат - это главные мотиваторы:

“Как Сент-Экзюпери говорил в своём “Маленьком принце”, улыбку нужно просто дарить, она не покупается, её нельзя одолжить, её нельзя украсть. Эти люди заставляют меня улыбаться за каждый их хороший поступок, чтобы в обществе поменялись те же самые стереотипы. Стереотипы создают сами люди от того, что страшно. А страшно от неизвестного. А как можно узнать? Нужно с этим познакомиться, а когда знакомишься, то понимаешь, что не так страшно”.

Самое сложное - это сохранение границ общественной работы и личного восприятия. Хелена признаётся, что в первое время сама нарушила эти границы и эмоционально пропускала через себя каждую историю. Тут помогла служба пробации, которая предоставляет поддержку и психологов. Не так много людей соглашается на такой волонтёрский труд, и Хелена добавляет, что эмоциональное выгорание - самый серьезный риск. Срок работы с каждым человеком зависит от каждого из участника процесса.

Но многое зависит от самих людей, говорит Хелена: будет ли взаимопонимание, и будет ли не только желание получить помощь, но и воспользоваться ей, чтобы по-настоящему почувствовать себя на свободе.