Рыночные парадоксы пандемии: с запретом на очное приобретение подержанных автомобилей права потребителей стали шире. Заключая договор о покупке машины дистанционно, новый владелец в течение двух недель имеет право вернуть авто и забрать свои деньги. Разумеется, при условии, что это позволяют юридические условия сделки.
Как и многие другие товары, подержанные автомобили сегодня можно приобрести только дистанционно — ранее такие ограничения были введены из соображений эпидемиологической безопасности. Это означает, что покупатель автомобиля получает те же права, что и при покупке любого другого товара онлайн. А именно — право на отказ в течение двух недель с момента заключения сделки. Однако для этого есть определенные условия. Представитель Центра защиты прав потребителей Санита Гертмане рассказала:
“Если потребитель приобретает товар, включая автомашину, по интернету или в каком-то дистанционном виде, и перед этим нет возможности приехать ее посмотреть, то заключается дистанционный договор и вступает в силу 14-дневное право отказа. Но это - в случае, когда потребитель покупает автомашину от юридического лица, у компании, которая зарегистрирована в CSDD как имеющая право продавать машины”,
По словам автоторговца Яниса Виндедзиса, руководителя по продажам Longo Group, сейчас абсолютно все клиенты компании покупают автомобили удаленно:
“100% всех покупателей сейчас используют полностью удаленный процесс покупки. Действует бесплатная доставка домой клиенту - это когда они видят автомобиль только после покупки. Остальные, конечно, хотят увидеть машину, прежде чем принять решение, но это делается в полностью бесконтактном варианте - они не встречаются с нашим представителем и машина полностью подготовлена для осмотра клиента.
До пандемии автомобили почти всегда покупали лично. Теперь покупка автомобиля стала более безопасной - они получают всю информацию от продавца и в течение 14 дней имеют право вернуть товар”.
В целом же ситуация на латвийском авторынке остается критической, и онлайн-продажи положение не спасают, говорит Андрис Кулбергс, президент Латвийской автоассоциации: “В целом в этом году на 24% упали продажи по сравнению с прошлым годом. В январе это были 32%. Импорт подержанных машин упал еще больше - на 34%, это оставляет существенный след”.
Вместе с тем в соседеней Эстонии, по словам Андриса Кулбергса, такого драматичного спада продаж, как в Латвии — нет.
Согласно проведенному в минувшем году исследованию, о покупке автомобиля в течение ближайшего года думает менее четверти, или 22% жителей Латвии.
Ieteikt
Latvijas Radio aicina izteikt savu viedokli par raidījumā dzirdēto un atbalsta diskusijas klausītāju starpā, tomēr patur tiesības dzēst komentārus, kas pārkāpj cieņpilnas attieksmes un ētiskas rīcības robežas.
Добавить комментарий
Добавить ответ
Чтобы оставить комментарий, Вы также можете войти в систему, используя свой профиль draugiem.lv, Facebook или X!
Draugiem.lv Facebook X