Добрый день! Вопрос: во время запланированных работ по замене канализационных и водопроводных труб фирма-подрядчик заставила купить новый унитаз, взяла деньги за его установку. И за унитазом осталась дыра, заделанная строительной пеной. В квартире живет пенсионер, кто должен помочь?.

В данном случае многое зависит от того, на каком основании проводились работы и какие условия были согласованы между собственником и подрядной организацией. Следует отметить, что согласно общепринятому разграничению зон ответственности, к общедомовым коммуникациям канализации относятся стояк, тройник и первый раструб от стояка. Всё, что находится далее — включая подводку к сантехническому прибору и сам унитаз — обычно относится к зоне ответственности собственника квартиры, если иное не установлено договором.

Если возникают сомнения относительно правомерности действий подрядчика или качества выполненных работ, рекомендуется обратиться к управляющему дома. Управляющий сможет уточнить условия предоставления услуги, проверить полномочия подрядчика и, при необходимости, помочь урегулировать вопрос с исполнителем работ в установленном порядке.

Добрый день! Есть ли экономический смысл менять лифт в 12-ти доме, который постоянно ломается? Спасибо

Если в многоквартирном доме лифт предусмотрен проектом, он обязан находиться в исправном и безопасном состоянии. Это важно не только с точки зрения удобства, но и для обеспечения доступности жильцам верхних этажей, людям старшего возраста и лицам с ограниченными возможностями.

Что касается экономической целесообразности, необходимо учитывать, что постоянные ремонты и замена отдельных узлов старого лифта со временем становятся финансово неэффективными — такие расходы часто превышают стоимость установки нового оборудования в долгосрочной перспективе.

Полная замена лифта, хотя требует значительных первоначальных вложений, в ряде случаев обеспечивает высокий экономический эффект, снижая затраты на обслуживание и аварийные ремонты, повышая надёжность, энергоэффективность и комфорт использования. Оптимальное решение можно определить, проведя техническое обследование лифта и экономическое сравнение между вариантами ремонта и полной замены.

По принципам расчёта коммунальных платежей Оплату "полотенчика" спрятали в "циркуляцию", что нарушение принципа, ведь не у всех полотенчики.

Согласно Правилам Кабинета министров Nr. 524 «Kārtība, kādā nosaka, aprēķina un uzskaita katra dzīvokļa īpašnieka maksājamo daļu par dzīvojamās mājas uzturēšanu», порядок распределения расходов на коммунальные услуги определяется договором управления или решением собственников дома.

Если затраты на так называемый «полотенчик» включены в общую «циркуляцию» горячей воды, это допустимо, если услуга фактически является частью общедомовой системы. Однако при несоответствии техническому состоянию или фактическому использованию собственники имеют право большинством голосов на собрании принять альтернативную методику расчёта, отражающую реальную ситуацию в доме.

Приветствую, Юлия. Разговор про подвалы меня зацепил. Интересно, как отдельный квартиро-владелец может обеспечить соответствие своей секции в подвале требованиям безопасности, если весь подвал разделён деревянными переборками? Здесь только коллективное решение. Стальная дверь говорите? А воровство продолжается. Соседи-пьяницы: либо сами, либо их собутыльники, взломали все секции в подвале, и что теперь? (история произошла несколько лет назад, но после установки "стали" на входе с "крутым" замком)

Дмитрий (Дима Бу) (isurfer@inbox.lv)

Наш комментарий в передаче касался того, что даже отдельный собственник, использующий часть подвала, может повлиять на общую ситуацию. Приведение своей секции в соответствие действующим нормам пожарной и технической безопасности (например, использование негорючих материалов, соблюдение проходов, исправное электроснабжение) — это первый шаг, который задаёт положительный пример и часто мотивирует соседей последовать этому примеру.
Такой подход не только повышает общую безопасность подвала, но и помогает избежать ситуации, когда управляющий вынужден будет в принудительном порядке проводить полную реконструкцию помещений и демонтировать самодельные перегородки. Постепенное упорядочивание и улучшение состояния каждой отдельной секции способствует сохранности имущества и снижает риски противоправных действий, включая кражи.

Я заметила, что в случае невыполнения своих обязательств управляющими компаниями, "эксперты" в СМИ нам предлагают только смену управляющих компаний, но никогда не говорят о том, что такие компании надо наказывать арестом банковского счёта, штрафом и привлечением к исполнению своих обязанностей. Это равносильно тому, что твой дом ограбили, ты вызываешь полицию, а полиция не собирается ловить воров, а предлагает тебе поменять место жительства. И ещё про законодательство. Правительством созданы такие условия, что для решения любой проблемы нужно подавать иски в суды, нанимать юристов как в США, но не каждый человек в Латвии может обратиться в суд по своим финансовым возможностям, потом ещё 8 лет ждать решения суда, да и никто не гарантирует беспристрастность судей. Но мы не США, а правительство таким образом потакает мошенникам, искусственно создаёт комфортные условия для 1% богатых людей (то есть для владельцев предприятий, расхитителей госбюджета) и экстремальные для большинства населения.

Действительно, законодательство предусматривает механизмы ответственности управляющих компаний за невыполнение договорных обязательств. В соответствии с Законом «Par dzīvojamo māju pārvaldīšanu» и Гражданским законом, собственники имеют право требовать устранения нарушений, применять штрафные санкции, а при серьёзных нарушениях — расторгнуть договор и взыскать убытки через суд.
Однако на практике применение мер вроде ареста счетов возможно только по решению суда или в рамках исполнительного производства, поскольку управляющая компания — самостоятельное юридическое лицо с соответствующими правами защиты.
Когда мы говорим о смене управляющей компании, мы рассматриваем это как последнее средство, применяемое после безрезультатных попыток урегулировать проблему в рамках действующего договора. Это нормальный и законный путь: если услуга не соответствует ожиданиям и требованиям, собственники имеют полное право выбрать другого управдома, который обеспечит надлежащее качество и прозрачность управления домом.

В нашем доме произошло воровство фонда для ремонта при переходе от одной управляющей компании к другой управляющей компании Berga Nami. Как добиться возвращения всей суммы в фонда для ремонта?

Согласно Закону «Par dzīvojamo māju pārvaldīšanu» и Правилам Кабинета министров средства ремонтного фонда являются собственностью всех владельцев квартир и должны храниться и использоваться исключительно в интересах дома, для целей, определённых собранием собственников. Управляющая компания выполняет лишь функцию администратора этих средств.
При смене управляющего прежняя компания обязана в соответствии со статьёй Закона о управлении жилыми домами передать новому управляющему:
бухгалтерскую и финансовую отчётность;
остаток средств ремонтного фонда;
сведения о принятых и запланированных работах.
Если средства фонда не были переданы, собственники имеют право:
Направить письменное требование прежней управляющей компании с указанием суммы
В случае отказа — подать жалобу в Būvniecības valsts kontroles birojs (BVKB), который контролирует деятельность управляющих домов;
При выявлении признаков присвоения — обратиться в Государственную полицию
Таким образом, возврат средств возможен в законном порядке, при условии документального подтверждения размера фонда и доказательства невыполнения обязанностей прежнего управляющего.

Управляющая компания Berga Nami хитрит и не показывает полное Дело Дома, а в системе bis.gov.lv выложила только списки посещающих собрания и списки проверок здания. Ни смет на ремонты, ни актов приёма объекта после ремонта нет. Каким образом при нашем законодательстве можно добиться ознакомления с полной версией Дела Дома?

Согласно Закону «Par dzīvojamo māju pārvaldīšanu» и действующему порядку ведения Дело дома, с 2023 года управление и хранение документации дома осуществляется в электронной форме через sistēmu BIS.
Каждый собственник квартиры имеет право запросить у управляющей компании доступ к полной информации дела дома, включая сметы, акты выполненных работ, отчёты и другую техническую документацию. Управляющий обязан предоставить эти данные — либо через систему BIS, либо по письменному запросу, если часть документов ещё хранится в бумажном виде.
Если управляющая компания ограничивает доступ или публикует в BIS только отдельные документы (например, списки собраний и проверок), это может считаться нарушением порядка ведения дела дома. В таком случае собственники вправе:
Направить письменное требование о предоставлении полного доступа;
При отказе — подать жалобу в Būvniecības valsts kontroles birojs (BVKB), который осуществляет надзор за деятельностью управляющих домов.
Таким образом, доступ к полному Делу Дома является законным правом каждого собственника, и управляющий не вправе скрывать финансовую и техническую информацию, относящуюся к управляемому дому.

По договору с управляющая компанией Berga Nami, она должна 4 раза в год очищать плоскую крышу от мха, листьев и другого мусора, которые забивают ливневую канализацию. Деньги за очистку она взымает регулярно, а чистить не хочет, в результате чего мягкая кровля разбухает, разрушается и пропускает дождевую воду. Куда можно обратиться?

Согласно Закону «Par dzīvojamo māju pārvaldīšanu» и действующим Правилам Кабинета министров, управляющая компания обязана обеспечивать надлежащее техническое обслуживание дома, включая регулярную очистку кровли и ливневой канализации, если это предусмотрено договором управления.
Если компания не выполняет эти работы, собственники имеют право направить письменное требование о выполнении обязательств и устранении нарушений. В случае бездействия — обратиться организации которые осуществляет надзор за деятельностью управляющих домов, или потребовать возмещения ущерба в порядке, предусмотренном Гражданским законом.

Управляющая компания Latio зимой во время чистки крыши пробила мягкую кровлю в 30 местах, скрыла этот факт от жильцов дома и 10 лет не ремонтировала протекающую крышу. 10 лет во время дождей вода текла в коридор и квартиры. Никакие уговоры не помогали. Куда можно жаловаться в таких случаях?

Согласно Закону, управляющая компания обязана обеспечивать надлежащее техническое состояние дома и устранять повреждения, возникшие при выполнении работ. Если такие проблемы сохраняются длительное время, важно начать с конструктивного диалога — как правило, договор управления предусматривает, что претензии стороны решают путём переговоров, и этот путь чаще всего приводит к реальному результату.
Рекомендуется письменно обратиться к управляющему с описанием ситуации и приложить имеющиеся доказательства (фотографии, переписку, акты). Если вопрос не решается, собственники вправе подать жалобу в Būvniecības valsts kontroles birojs (BVKB), который контролирует качество управления многоквартирными домами, а также в Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) — в случаях, когда нарушены права потребителей или условия договора.